Ferramentas de autocontrole para gestão de tempo e dinheiro disponíveis diretamente na sua conta. Autoexclusão respeitada sem exceções e canais de apoio externos divulgados de forma transparente.
Configurações acessíveis pela área de conta, sem necessidade de contato prévio com suporte. Cada ferramenta pode ser ativada, ajustada ou removida pelo próprio usuário.
Define o valor máximo que pode ser depositado em um período de 24 horas. Redução aplicada imediatamente; aumento exige espera de 24 horas.
Define o tempo máximo contínuo de jogo. Ao atingir o limite, a sessão é encerrada e é necessário aguardar o período de pausa configurado.
Bloqueio voluntário do acesso à conta por período definido. Disponível a partir de 24 horas, com opções de 7, 30, 90 dias, 6 ou 12 meses.
Notificações periódicas durante sessões de jogo mostrando tempo decorrido e saldo atual. Frequência ajustável entre 15, 30 ou 60 minutos.
Parâmetros operacionais de cada ferramenta de autocontrole disponível na plataforma.
| Ferramenta | Período Mínimo | Período Máximo | Reversibilidade | Status |
|---|---|---|---|---|
| Limite de Depósito Diário | 24 horas | Contínuo | Redução imediata; aumento em 24h | Disponível |
| Limite de Sessão | 15 minutos | 4 horas | Ajustável a qualquer momento | Disponível |
| Autoexclusão Temporária | 24 horas | 12 meses | Não reversível antecipadamente | Disponível |
| Verificação de Realidade | 15 minutos | 60 minutos | Configurável pelo usuário | Disponível |
| Bloqueio de Categoria | Por sessão | Permanente | Reativável pelo usuário | Opcional |
Organizações especializadas em dependência de jogo e canais internos para configuração de limites e autoexclusão.
Apoio emocional e prevenção de suicídio 24 horas por telefone (188) ou chat online. Gratuito e sigiloso.
Acessar CVV →Grupo de ajuda mútua seguindo modelo de 12 passos. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
Encontrar Reuniões →Atendimento para dúvidas sobre configuração de limites, autoexclusão e ferramentas de autocontrole da plataforma.
Falar com Suporte →Acesse suas configurações de conta para ativar, ajustar ou remover ferramentas de autocontrole sem interação humana.
Ver Configurações →
Respostas práticas sobre como configurar ferramentas de jogo responsável na plataforma.
Acesse a seção de Configurações da Conta, selecione a aba Jogo Responsável e insira o valor máximo desejado para depósitos em um período de 24 horas. O limite entra em vigor imediatamente para reduções. Aumentos exigem um período de espera de 24 horas conforme práticas recomendadas de jogo responsável.
A autoexclusão temporária pode ser configurada a partir de 24 horas, com opções de 7 dias, 30 dias, 90 dias, 6 meses ou 12 meses. Durante o período selecionado, o acesso à conta é bloqueado e não pode ser revertido antecipadamente. Ao término do período, a conta é reativada mediante solicitação explícita do usuário.
Reduzir ou manter um limite de depósito é aplicado imediatamente. Aumentar um limite de depósito requer um período de espera de 24 horas para entrar em vigor. Esta política segue práticas de jogo responsável para evitar decisões impulsivas durante sessões de jogo.
Disponibilizamos links e contatos de organizações especializadas em dependência de jogo na seção de Canais de Apoio desta página, incluindo o Centro de Valorização da Vida (CVV) com atendimento pelo telefone 188, e os Jogadores Anônimos Brasil com reuniões presenciais e online. Todos os serviços são gratuitos e sigilosos.
O limite de sessão define o tempo máximo contínuo que você pode permanecer jogando. Ao atingir o limite configurado, a sessão é encerrada automaticamente e é necessário aguardar o período de pausa antes de iniciar nova sessão. O limite mínimo é de 15 minutos e o máximo de 4 horas por sessão.
As configurações de jogo responsável são privadas e acessíveis apenas pelo titular da conta. Nenhum outro usuário ou membro da equipe pode visualizar, modificar ou remover suas configurações de autocontrole sem sua autenticação prévia. A autoexclusão, uma vez ativada, não pode ser removida nem mesmo pelo suporte.
Recursos complementares sobre regras, segurança e suporte da plataforma.